Política de Privacidad

Información General

osmiranelox, con domicilio en Passeig de Gràcia, 73, 08008 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de modelado de escenarios financieros.

Como responsables del tratamiento de datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de manera eficiente:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros necesarios para el modelado: ingresos, gastos, activos financieros
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con la plataforma

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios de modelado de escenarios financieros personalizados
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener nuestros registros actualizados
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
• Enviarte información comercial solo con tu consentimiento previo

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que has contratado
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y financieras

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@osmiranelox.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Controles de acceso estrictos con autenticación multifactor para nuestro personal
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Backup automático y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en materia de protección de datos

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de la cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos financieros de modelado: hasta 6 años después del último uso del servicio
• Comunicaciones y soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
• Logs del sistema: 12 meses para fines de seguridad

Una vez transcurrido el período de retención, procederemos a la eliminación segura de todos los datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Nuestras cookies se clasifican en:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra página web principal
• Notificación dentro de la aplicación la próxima vez que accedas

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.